Ansvarsfullt spelande

Det är meningen att spel på nätet ska vara kul. Därför jobbar vi på Home of Fun målmedvetet med att erbjuda en säker och nöjsam spelupplevelse för våra spelare. Vi är dock medvetna om att ett fåtal spelare kan utveckla ohälsosamma spelvanor och glömma bort att man endast ska spela för att det är roligt.

Trots att spelproblem kan vara svårt att upptäcka så vi har vidtagit ett antal åtgärder för att ta itu med problemet och försäkra ansvarsfullt spelande:

• Till att börja med så tar vi starkt avstånd från spel bland minderåriga. Vi tillåter inte spelare under 18 år att spela om riktiga pengar.
• Dessutom så hjälper vårt rigorösa utbildningsprogram vår personalstyrka att identifiera tecken på tvångsmässigt spelande samt lär dem åtgärder som är lämpliga att vidta.
• Vi har satt rimliga satsningsgränser för alla våra spel för att minimera ogynnsamma effekter från tvångsmässigt spelande.
• Vi använder sofistikerade tekniker för dataanalys i syfte att upptäcka spelbeteende som stämmer överrens med spelmissbruk.
• Vi har som policy att stänga av spelare som själva uppger att de har spelproblem.

  När spelare upptäcker att de har spelproblem och vänder sig till oss för att få hjälp kommer vi därför att:

  • Hindra dem från att logga in genom att avsluta deras konto, radera deras lösenord och göra så att deras loginnamn slutar att fungera;
  • Återgälda eventuella pengar som spelaren hade i form av marker;
  • Märka deras betalningsmetoder som ogiltiga så att de inte kan öppna ett nytt konto i ett annat namn;
  • Avlägsna deras namn från vår distributionslista för e-post och från vår databas för erbjudanden;
  • Ge dem information om hjälpprogram som finns att tillgå för att motverka spelberoende, som t ex Gamblers Anonymous. (Se lista)

Kom ihåg: Home of Fun tar spelberoende på största allvar. Om en spelare när som helst vill utesluta sig från våra tjänster genom att stänga sitt konto behöver han/hon bara kontakta oss så uppfyller vi begäran.

 

Konsten att spela ansvarsfullt

För att se till att spel online förblir en rolig och underhållande form av fritidssysselsättning så uppmanar vi alla våra spelare att:

• Fastställa ett acceptabelt förlustbelopp innan de börjar spela om riktiga pengar.
• Aldrig spela för pengar om:
  • De inte har uppnått laglig ålder för hasardspel;
  • Spelandet stör arbete eller andra förpliktelser;
  • De håller på att återhämta sig från något tillstånd relaterat till beroende;
  • De är påverkade av alkohol eller andra ämnen;
  • De försöker vinna tillbaka tidigare spelförluster.
• Se till spelandet är någonting de vill göra, inte något de måste göra.
• Sluta spela när det inte är roligt längre.

 

Söka professionell hjälp

Vi rekommenderar starkt att spelare som känner av ett spelberoende söker professionell hjälp från någon av följande organisationer. Om du behöver ytterligare information, kontakta Spelarsuppportteamet.

• Gamblers Anonymous (internationellt servicekontor)
• European Association for the Study of Gambling (på franska, tyska och spanska)
• GamCare (Storbritannien)
• German Association Gambling Addiction (Tyskland)
• Swiss Project on Responsible Gaming (Schweiz)
• Gamblers Anonymous in the Netherlands (Nederländerna)
• Spelberoendes riksförbund: www.spelberoende.se (Sverige)
• Counseling Center for Addicted Gamblers (Österrike)
• Treatment Services (Danmark)
• Association for Treatment of Problem Gamblers (Italien)
• Gambling Problem Helpline (Nya Zeeland)
• National Responsible Gaming Programme (Sydafrika)
• National Council on Problem Gambling (USA)
• Responsible Gambling Council (Ontario, Kanada)